退款政策
退換貨與退款說明
7 天鑑賞期
- 優於法令保障：Baby Smile 提供收到商品後 7天鑑賞期（含例假日）。
- 退貨條件：退回商品必須為 全新未使用之原始狀態。包含商品本體、配件、贈品、原廠包裝（外盒/附件）及所有隨附文件。（☺小提醒：若有缺漏、毀損或非必要之拆解，將根據損壞程度扣除部分訂單金額後退款。）
- 包裝要求：請使用原紙箱/外箱包裝，避免物流運送途中損壞影響您的退貨權益。
換貨與特殊商品限制
- 無直接換貨：官網 不提供 尺寸、顏色或款式的換貨服務。
- 如欲更換產品，請於 7 天內聯繫客服辦理退貨，並重新下單。
- 瑕疵認定：若以瑕疵名義申請退貨，經查驗後確認無瑕疵，將不予核准退貨。
退款方式與流程
- 申請退貨：請先聯絡客服人員提出申請。
- 商品收回：待本公司收到退貨商品並審驗符合規定（需回復原狀）後，即啟動退款程序。
- 退款路徑：將依原付款方式退回。
- 信用卡：直接退刷至原卡片（依銀行作業時間而定）。
- 其他支付：若無法原路退回，客服將聯繫您提供金融帳戶。
- 處理時間：金流作業需約 14-30 個工作天（不含例假日），請耐心等候。
特別注意事項
交易誠信：為維護雙方權益，若有多次無故退貨、惡意大量採購後退貨之紀錄，Baby Smile 將視情況採取拒絕交易或加強身分核對等措施。